"Zukunft Gebucht" bringt Hoteliers ins Gespräch
Olga Heuser von Dialogshift und Anton von Verschuer von Rateboard starten mit der Reihe "Zukunft Gebucht“ einen neuen Podcast für die Hotellerie. Das Format will digitale Umbrüche, neue Geschäftsmodelle und unbequeme Fragen der Branche offen, praxisnah und kontrovers diskutieren.
Rateboard
Olga Heuser von Dialogshift und Anton von Verschuer von Rateboard sind die Gastgeber des neuen Talk-Formats "Zukunft Gebucht"
Eine Idee während eines Ski-Wochenendes im Südtiroler Ganischgerhof wird zum neuen Medienformat für die Hospitality-Branche: Mit "Zukunft Gebucht“ startet ein Podcast, der sich bewusst von klassischen Expertentalks abgrenzen will. Statt vorab abgestimmter Statements sollen kontroverse Debatten, belastbare Daten und Erfahrungen aus dem Hotelalltag im Mittelpunkt stehen.
Als Co-Hosts führen Olga Heuser, Gründerin des KI-Gästekommunikationsanbieters Dialogshift, und Anton von Verschuer, Chief Commercial Officer des Revenue-Management-Spezialisten Rateboard, durch die erste Staffel, die auch auf Video aufgezeichent wird. Die beiden wollen Entscheider, Hoteliers und Technologieanbieter zusammenbringen und damit unterschiedliche Perspektiven auf die aktuellen Transformationsprozesse der Branche ermöglichen.
Themen wie Unverwechselbarkeit im Gästeerlebnis werden diskutiert
Die erste Staffel umfasst vier Folgen mit insgesamt 15 Gästen aus Hotellerie, Technologie und Beratung. Produziert werden die Gespräche live und vor Ort an einem geheim gehaltenen Set. Ziel sei es, Raum für offene Aussagen zu schaffen. Auch gescheiterte Digitalisierungsprojekte, operative Probleme und Zielkonflikte zwischen Wirtschaftlichkeit und Gastlichkeit sollen offen zur Sprache kommen.
Zum Auftakt, der ab dem 1. September verfügbar ist, geht es um die Frage, wie Hotels unverwechselbar werden können. Eine weitere Folge befasst sich mit dem Einfluss von KI-Assistenten auf die Hotelwebsite und den Direktvertrieb. Der Umgang mit künstlicher Intelligenz im Betrieb wird schließlich in der dritten Folge diskutiert. Den Abschluss bilden Hoteliers, die mit traditionellen Branchenregeln brechen und neue Wege für Positionierung, Angebot und Geschäftsmodell suchen.