Zeit für ein neues Verständnis von Revenue Management
Revenue Management wird in vielen Hotels noch immer auf Preis- und Verfügbarkeitssteuerung reduziert, sagt Fabian Bartnick, Gründer des Hotelsoftware-Anbieters Infinito. Dieser Ansatz greife jedoch zu kurz. Moderne Konzepte verknüpfen Daten aus Marketing, Vertrieb und Operations und stellen den Gast stärker in den Mittelpunkt. Entscheidend sei nicht nur der Zimmerpreis, sondern der Gesamtwert eines Gastes – etwa durch Zusatzumsätze, Aufenthaltsdauer, Buchungskanal und Wiederkehrrate. Wer in Silos denkt, verschenkt Umsatzpotenzial und Wettbewerbsfähigkeit. Hospitality Net